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騰訊直播開通與APP使用,小心這些易犯錯誤
發布日期:2020-03-23 閱讀次數:1926 字體大?。?a href="javascript:;" onclick="ChangeFontSize('content',16)">大

不少人在開通和使用騰訊直播都碰到了一些問題,易天為了幫助大家 “避開坑”,特意從各位運營顧問那里搜集資料,為大家整理了這篇文章~

 

本文提綱

01. 營業執照提交中的錯誤

02. 賬號相關錯誤

    1)申請賬號

    2)登陸賬號

    3)修改 id 信息等…

03. 直播間常見問題

    1)創建直播

    2)直播間分享、觀看

    3)直播的內容

    4)直播的數據

    5)直播間的功能使用

 

一.營業執照提交中的錯誤

80% 的人會犯的錯誤
1. 沒有營業執照想申請

正確:必須有營業執照才能申請,因此需要先辦好營業執照

2. 上傳的營業執照不清晰

正確:上傳清晰的營業執照

3. 選擇的銷售品類與營業執照經營范圍不一致

正確:銷售品類需要和營業執照經營范圍一致

4. 營業執照中沒有實物商品銷售

正確:填寫實物商品,因為虛擬產品不允許銷售

5. 申請時法人身份證照片和營業執照法人不一致

正確:申請直播的人可不是營業執照法人,但是申請時法人身份證照片和營業執照法人必須一致

 

注意   

1)如果出現申請鏈接超時,或者圖片無法上傳。請嘗試退出重進點擊鏈接,或者請換個微信點擊申請

2)如果出現圖片過大,請嘗試將圖片導入美圖剪切后上傳

3)申請時一定要仔細核對信息,并且查閱禁播類目。因為提交后審核沒通過,費用退回需要 3 個月!

4)審核結果用付 599 的微信在申請鏈接查詢。出現修改說明審核不通過,根據提示重新遞交修改資料

5)直播權限下來前不要擅自進行任何其他綁定操作,不要下載操作 now 直播,否則會有很多權限開通不了認證不了

 

 

二.賬號相關錯誤

申請賬號
1. 一個營業執照申請 4、5 個直播賬號失敗了

正確:一個營業執照只能申請三個直播賬號

2. 一個身份證想認證 3、4 個直播賬號

正確:一個身份證只能認證 2 個直播賬號

3. 一個手機號無法綁定多個直播賬號

正確:一個手機號只可以在認證時綁定一個直播賬號,因此可以增加一個手機號來綁定多余直播賬號,或者利用營業執照,一個營業執照能申請三個直播賬號

 

賬號登陸

1. 安卓手機找不到騰訊直播 app

正確:申請成功后用蘋果手機或者 ipad 下載騰訊直播 APP,目前騰訊直播只有 ios 系統有

2. 手機號登陸不了騰訊直播賬號

正確:騰訊直播賬號登陸,只能用認證時填寫的手機號接收驗證碼,從而登陸,其他手機號碼都不行

3. 微信登陸不了騰訊直播賬號

正確:只能用支付 599 元的微信登陸,無法設置密碼登陸

4. 認證失敗怎么辦?

正確方法 1:

根據認證操作提示更換認證手機號,或者修改認證信息

正確方法 2:

?下載騰訊 NOW 直播

?確認 NOW 直播和騰訊直播的 ID 一樣

?然后在 NOW 直播的頭像 -- 信用分 -- 身份認證步驟上完善信息,如在 NOW 直播上認證完成,則認證狀態可同步。

(注:此步驟需要登錄 qq 的話,需要登錄認證人的 qq。需要綁定微信的話,綁定你們想用來登陸騰訊直播的微信呦。)

正確方法 3:

在騰訊直播 APP,點擊個人頭像,進入個人中心。點擊【設置】→【幫助與反饋】→【為什么實名認證失敗 / 無法實名認證】→【提交反饋】,提供直播 id 及原綁定的手機號,屆時可在 APP 上綁定其他手機號。

 (注:提交申請后耐心等待三個工作日,并在此處查看哦。)

 

   注意   

1)直播賬號沒有子賬號功能

2)騰訊直播一個賬號不可同時多人登陸

3)如若您是首次登陸。登陸操作請看公眾號菜單欄左下角【申請直播】--【登陸操作說明】進行查看

 

修改 id 信息等…

1. 申請 id 修改時的手機號不正確

正確:申請 id 修改時填寫的手機號不能是原來綁定騰訊直播的手機號,用其他手機號都可以

2. 認證操作時的手機號不正確

認證操作時綁定的手機號需要是原來綁定騰訊直播的手機號

3. 申請時填寫哪個微信號?

正確:申請時填寫當前使用的微信號

 

   修改流程   

1)騰訊直播 APP-- 右上角頭像 -- 設置 -- 問題反饋 -- 修改 id 操作說明。

2)按照要求,提交修改,提交修改時必須清晰簡單的說明情況。3-5 個工作日即可更換綁定信息。

 

 

 

 

三.直播間常見問題

創建直播
1. 搞不懂什么是推流直播

正確:推流直播不是指推送客戶流量的意思,是騰訊直播 APP 結合電腦端 obs 軟件 —— 羅技鏡頭的一個直播方式稱呼。(即電腦端直播。電腦端直播也需要騰訊直播 APP)

2. 可以設置私密直播,讓訂閱的粉絲看不到嗎?

直播創建時設置 “不公開直播”、“不推薦到更多平臺”。但是觀看人分享出去,被分享人也可看到直播間。

3. 創建直播首頁無法進行下一步?

正確:請仔細查閱信息是否都填寫完整,特別是直播標題處!

 

直播間分享、觀看

1. 直播間無法上下滑動跳轉直播間

正確:不可以,因為騰訊直播屬于私域流量,所以不設置上下滑動跳轉直播間

2. 直播搜索不到別人?

正確:暫且無法搜索,首次觀看只有通過他人分享、首頁推薦,后續可以通過訂閱直播來觀看

3 我的直播間別人都可以看到嗎?

只有你分享海報、分享鏈接或者進入你直播間的人分享出去,別人才可以看到

但是如果參加了騰訊的推流商家活動,會有公域流量的流入

4 若不想給某人看我的直播間怎么辦?

正確:

1)首先沒有參加公域流量活動情況下,你的直播間只有分享給別人,他們才能看到

2)若有人在直播間言語不當,不想讓該人看到直播??稍谒l言時在直播間通過點擊該人名稱進行拉黑

3)也可以將直播間設為私密

5 直播間可以設私密嗎?

正確:直播創建時關閉 “對外公開”,這樣您分享過的人才可看,訂閱粉絲看不到

6 直播完成后會生成回放嗎?回放所有人都可以看嘛?

正確:

1)隔天生成回放,只要沒有刪除并且創建直播時是對外開放的,訂閱過的人都可在你的歷史回放界面看到(歷史回放可刪除)

2)實時在線人數是看不到的,直播間左上角有人氣數值,直播結束會有人次數

 

 

直播的內容

1. 賣和申請時填寫類目不一致的商品可以嗎?

正確:是相關產品就可以,不可售賣禁播產品,詳情請查閱《騰訊直播禁售類目規則》

2. 課程類可以開通騰訊直播嘛?

正確:

課程類不收費可以開通,但申請時不可以課程教學申請

可以通過其他類目申請后,做免費課程分享

不能涉及違規,否則按照《騰訊直播禁售類目規則》予以處罰。

3. 直播間可以娛樂類直播嗎?

正確:不涉及違規就可以

4. 直播完成后會生成回放嗎?回放所有人都可以看嘛?

正確:隔天生成回放。只要沒有刪除并且創建直播時是對外開放的,訂閱過的人都可在你的歷史回放界面看到歷史回放(歷史回放可刪除)

5. 回放一直在生成,什么情況?

正確:回放一直在生成中是因為直播完退出 app 太快。沒有形成回放以至于無法找回。因此,直播結束后大約 5 秒,再退出直播

 

直播的數據

1. 實時在線人數在哪里看?

正確:實時在線人數是看不到的,但是此功能已在研發。直播間左上角有人氣數值,直播結束會有人次數。

2. 當天直播數據在哪里看?

正確:當天直播數據生成是在商品櫥窗 -- 數據看板中查看。數據隔天生成。

3. 訂閱人數在哪里看?

正確:訂閱的人在  騰訊直播 app-- 頭像 -- 我的粉絲查看

 

 

直播間的功能使用

1. 購物袋怎么使用?

正確:直播間可以通過綁定微店或者京東聯盟實現購物袋功能。

2. 小程序如何綁定

正確:小程序綁定申請前提條件:

1)規定時間內有一次達標直播(時長 1 小時以上以及人氣>500)

2)私域粉絲至少大于 5 萬。

符合以上要求才可申請,但是審核很嚴格,很難通過。審核通過才會有短信通知,否則沒有

 

3. 優惠券怎么使用?

正確:優惠券功能是需要先有自己的商戶號,微店、京東聯盟由于沒有他們商戶號。所以暫時只能自主小程序使用。

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